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点赞!市民致电“12345”热线,点名表扬平阴县中医医院骨四科医护人员
发布日期2022-05-19 09:56:52 阅读次数:233次

       近日,平阴县卫健局收到济南市“12345”政府服务热线转达的群众来电,市民贾先生感谢平阴县中医医院骨四科医护人员高效、专业、温暖的医疗护理服务特别对王旭护士提出表扬。

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     贾先生在热线件中叙述自己的母亲在医院骨四科住院,父亲在院照顾,因自己在济南工作又赶上疫情所以不能到医院照顾老人,当时比较着急。母亲的责任护士王旭对老人照顾得非常好,每天尽职尽责,自己购买东西护士不要,由于疫情自己无法到医院送锦旗,特借助“12345”市民热线这种形式表达对骨四科医护人员的感激之情。

 

     据科主任凌大伟及护士长李海霞介绍,老人身体一般情况较差,体型肥胖,无法俯卧进行微创手术治疗,所以首选保守治疗。住院期间给予抗类风湿、抗骨质疏松药物治疗,在应用抗骨质疏松药物后患者又出现正常范围内的药物不良反应,低热及全身酸痛等情况,经对症处理3天后症状消失,经规范的治疗,出院时老人肋骨骨折及胸椎骨折处疼痛基本消失。住院期间,科室护理团队特别是责任护士王旭对老人的护理细致入微,让不能到院照顾老人的儿女们感动不已。

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     “12345”市民热线是党委政府与人民群众的连心桥,是畅通民意、服务民生的生命线。医者,仁术也,博爱之心也!平阴县中医医院医护人员尽职尽责、热情主动地服务,充分体现了“以人民为中心”的发展思想。金杯银杯不如群众的口碑,一个普通的热线件是患者家属最真实的感情流露,也让医护人员倍受鼓舞。平阴县中医医院全院干部职工也将一如既往,用真诚的服务和精湛的医术共铸浓浓医患情。


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